Kliendiandmete töötlemise põhimõtted

Käesolev dokument määratleb Artriskele OÜ käsutuses olevate kliendiandmete töötlemise eesmärgid, koosseisu, töötlemise ning salastatuse.

Klient

Isik, kes on astunud Artriskele OÜ-ga lepingulisse suhtesse.

Kliendiandmed

Kliendiandmed on igasugune info, mis on Artriskele OÜ-le oma kliendi kohta teada (nt kliendi nimi, kontaktandmed, tehingute andmed).

Kliendiandmete töötlemine

Kliendiandmete töötlemine on igasugune kliendiandmetega tehtav toiming (sh kliendiandmete kogumine, salvestamine, korrastamine, säilitamine, muutmine, avalikustamine, juurdepääsu võimaldamine kliendiandmetele, päringute ja väljavõtete tegemine, kasutamin, edastamine, ristkasutamine, ühendamine, sulgemine, kustutamine ja hävitamine).

Kliendiandmete töötleja

Kliendiandmete töötleja on Artriskele OÜ (Paadi tee 3, Haabneeme, 74001 Harjumaa). Artriskele OÜ edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.

Kolmas isik

Kolmas isik on füüsiline või juriidiline isik, kes ei ole klient ega kliendiandmete töötleja.

Töödeltavate kliendiandmete koosseis

Artriskele OÜ kogu kliendiandmeid järgmises koosseisus:

  • ees- ja perekonnanimi;
  • kontaktandmed;
  • tehingute andmed (kliendi poolt sooritatud ostude andmed);
  • kõik kliendi poolt edastatud andmed (v.a delikaatsed isikuandmed), s.h on Artriskele OÜ-l õigus salvestada kõigi sidevahendite (nt telefoni ja arvutivõrgu) teel antud Kliendi korraldused.

Kliendiandmete töötlemise eesmärk

Artriskele OÜ töötleb kliendiandmeid selleks, et

  • täita kliendiga sõlmitud lepingut;
  • paremini mõista klientide ootusi ning seeläbi pakkuda kliendile sovivaid, kvaliteetseid teenuseid.

Kliendiandmete avaldamine

Kliendiandmed on salajased, neid ei väljastata ning neile ei võimaldata Kolmandate isikute poolt ligipääsu ilma Kliendi eelneva nõusolekuta, v.a seadustes ettenähtud juhtudel. Tarneteenuse pakkujate, uudiskirja ja SMS sõnumite saatmise teenust osutavate ettevõtetega on Artriskele OÜ sõlminud lepingud edastatava teabe konfidentsiaalse kasutamise kohta.

Kliendiandmete kasutamine teenuste pakkumisel

Artriskele OÜ saadab Klientidele pakkumisi ja meeldetuletusi. Kliendil on õigus igal ajal Artriskele OÜ-ga ühendust võtta, et teatada oma soovist personaalseid pakkumisi mitte saada.

Kliendiandmete muutmine ja töötlemise lõpetamine

Kliendil on õigus tutvuda oma kliendiandmetega pöördudes e-posti info@artriskele.ee vahendusel või telefonil (+372) 5074828. Kui kliendiandmed on muutunud või muul põhjusel ebaõiged, peab klient sellest samuti teatama e-posti aadressil info@artriskele.ee või telefonil (+372) 5074828. Kliendil on õigus nõuda oma andmete töötlemise lõpetamist ja/või kogutud andmete kustutamist, kui vastav õigus tuleneb isikuandmete kaitse seadusest või muust õigusaktist.

Vaidluste lahendamine

Isikuandmete töötlemisega seotud vaidluste lahendamine toimub klienditoe vahendusel info@artriskele.ee. Järelevalveasutus on Eesti Andmekaitse Inspektsioon (info@aki.ee).